Noya Home is een online winkel die zich richt op de verkoop van kleding en modeaccessoires. De webshop presenteert zich met een Europese uitstraling, maar klanten melden dat veel producten rechtstreeks uit China afkomstig zijn. Op basis van beschikbare informatie biedt de site een breed assortiment aan, gericht op een modieus publiek dat op zoek is naar trendy items. Er zijn aanwijzingen dat retourneren ingewikkeld kan zijn, mede doordat het retouradres in China ligt. Dit brengt extra kosten en onzekerheden met zich mee voor Nederlandse klanten. De webshop heeft recentelijk een negatieve reputatie opgebouwd vanwege klachten over productkwaliteit en klantenservice.