Wat is wettelijke rente en wanneer geldt dit voor jou?
Heb jij online iets besteld en het artikel geretourneerd of is het nooit geleverd? Dan hoort de webshop het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug te storten. Gebeurt dat niet op tijd? Dan heb je in veel gevallen recht op wettelijke rente, ook als je slechts een klein bedrag hebt teruggevraagd.
Wat houdt wettelijke rente precies in?
Wettelijke rente is een vergoeding die je kunt eisen wanneer een partij – in dit geval de webshop – zijn betalingsverplichting niet nakomt binnen de wettelijke termijn. Deze rente is vastgelegd in de Burgerlijke Wetboek (artikel 6:119 BW). Er zijn twee soorten wettelijke rente:
- Wettelijke rente voor niet-handelstransacties – bedoeld voor consumenten.
- Wettelijke handelsrente – bedoeld voor transacties tussen bedrijven.
Voor consumenten is de hoogte van de rente vastgesteld door de overheid. Deze wordt elk halfjaar bijgewerkt. In 2024 is de wettelijke rente voor consumenten vastgesteld op 6% per jaar.
Wanneer heb je recht op wettelijke rente?
Als consument heb je recht op wettelijke rente wanneer aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- Je hebt betaald voor een product of dienst via een webshop.
- Je hebt het product teruggestuurd of nooit ontvangen.
- De webshop heeft het aankoopbedrag niet binnen 14 dagen na ontbinding of retour teruggestort.
De rente begint te lopen op de dag na het verstrijken van deze wettelijke termijn. Je hoeft hiervoor geen extra herinnering of ingebrekestelling te sturen: de wettelijke verplichting is al vastomlijnd.
Voorbeeldsituatie:
Stel: je retourneert op 1 juni een trui. De webshop bevestigt op 5 juni dat het product retour is ontvangen. Ze zijn dan verplicht om binnen 14 dagen – dus uiterlijk 19 juni – het bedrag terug te storten. Betalen ze pas op 30 juli? Dan kun je wettelijke rente eisen over de periode van 20 juni tot 30 juli.
Hoe bereken je de wettelijke rente?
De wettelijke rente bereken je als volgt:
- Bepaal het rentepercentage (in 2024 is dat 6%).
- Bereken de periode waarover de rente geldt (in dagen).
- Gebruik de formule: (hoofdsom × rentepercentage ÷ 365) × aantal dagen.
Voorbeeld: Je hebt €100 terug te vorderen en de webshop betaalt 40 dagen te laat. De rente is dan: (100 × 0,06 ÷ 365) × 40 = €0,66.
Hoe claim je wettelijke rente van een webshop?
Volg deze praktische stappen om wettelijke rente terug te eisen:
- Noteer de exacte data van aankoop, retour of ontbinding, en terugbetaling (indien ontvangen).
- Bereken de verschuldigde rente.
- Stuur een e-mail of brief naar de webshop met daarin:
- Het bedrag dat je terugkrijgt,
- De te late terugbetaling,
- En het verzoek om ook de wettelijke rente alsnog te betalen.
- Geven ze geen reactie of weigeren ze te betalen? Meld je zaak bij Fraudehulp. Wij regelen de rest, no cure no pay.
Wettelijk kader: jouw rechten als consument
Volgens de Europese Consumentenrichtlijn heb je als consument recht op terugbetaling binnen 14 dagen na het ontbinden van de overeenkomst of het retourneren van een bestelling. Dit is vastgelegd in artikel 6:230r van het Burgerlijk Wetboek. Wanneer een webshop zich daar niet aan houdt, kun je als consument niet alleen het aankoopbedrag, maar ook de rente en bijkomende schadevergoeding claimen.
Checklist: heb jij recht op wettelijke rente?
- Product of dienst gekocht bij een webshop
- Product geretourneerd of aankoop ontbonden
- Aankoopbedrag niet (op tijd) terug ontvangen
- 14 dagen verlopen sinds bevestiging retour
Is het antwoord op al deze punten ‘ja’? Dan kun je met een gerust hart rente eisen.
Laat Fraudehulp jouw terugbetaling inclusief rente regelen
Zelf achter je geld én je wettelijke rente aan moeten is frustrerend. Daarom helpt Fraudehulp je verder. Dien je claim online in, wij nemen de communicatie met de webshop over en zorgen dat jij ontvangt waar je recht op hebt – zonder voorwaartse kosten.
Wettelijke rente mislopen? Niet nodig. Met Fraudehulp sta je sterk.
