Webshop biedt alleen vouchers aan: wat zijn je rechten als consument?
Biedt een webshop alleen een voucher aan in plaats van geld terug? Ontdek je rechten en opties.
Waarom webshops foto’s van het pakket eisen: legitiem of misleiding?
Steeds meer webshops vragen foto’s van verpakkingen bij klachten. Ontdek wanneer dit terecht is – en wanneer niet.