Duke & Scoop is een webshop die zich richt op het aanbieden van speelgoed en producten die verveling tegengaan. De website profileert zich met een speelse aanpak en biedt uiteenlopende artikelen, veelal met een ludiek karakter. Producten worden regelmatig direct vanuit China verzonden, wat kan verklaren waarom de levertijden afwijken van de verwachte termijn. De webshop spreekt vooral klanten aan die op zoek zijn naar verrassende cadeautjes en speelse gadgets, vaak met een humoristische insteek. De klantbenadering is informeel en de communicatie verloopt grotendeels via e-mail.