Webshop kiest verkeerde verzendmethode: wat zijn je rechten als consument?

Heeft een webshop je bestelling verkeerd verzonden of niet bezorgd? Ontdek wat je rechten zijn en hoe je je geld kunt terugkrijgen.
Geen factuur ontvangen van webshop? Dit zijn je rechten en stappen

Veel webshops sturen geen factuur mee na een bestelling. Ontdek je rechten en wat je kunt doen.